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關(guān)于公共資源交易平臺(tái)服務(wù)“好差評(píng)”功能上線的通知

發(fā)布時(shí)間:2024/11/28   

所屬項(xiàng)目:2016年甘肅省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一 項(xiàng)目編號(hào): 信息來源:查看

摘要:

時(shí)間:12月1日-暫無

電話:0931—2909345、2909202,2909293

正文:

各交易主體:

為深化拓展公共資源交易“全省一張網(wǎng)”應(yīng)用,進(jìn)一步提升我省各級(jí)公共資源交易平臺(tái)服務(wù)水平,提高各方交易主體的滿意度和獲得感,持續(xù)優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營商環(huán)境。根據(jù)工作安排,近期我們研發(fā)上線公共資源交易平臺(tái)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)(試運(yùn)行),評(píng)價(jià)主體可對(duì)網(wǎng)上服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。系統(tǒng)擬于12月1日正式上線運(yùn)行?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、網(wǎng)上服務(wù)“一項(xiàng)目一評(píng)價(jià)”。為保證評(píng)價(jià)內(nèi)容的完整性和連續(xù)性,依托公共資源交易“全省一張網(wǎng)”網(wǎng)上服務(wù)大廳,以項(xiàng)目為單位,評(píng)價(jià)主體可在公共資源交易平臺(tái)系統(tǒng)上辦理完項(xiàng)目業(yè)務(wù)后,對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、現(xiàn)場服務(wù)“一次一評(píng)價(jià)”。評(píng)價(jià)主體可在各級(jí)公共資源交易中心服務(wù)窗口或服務(wù)現(xiàn)場辦理完項(xiàng)目業(yè)務(wù)后,通過手機(jī)掃碼方式現(xiàn)場對(duì)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)等級(jí)。評(píng)價(jià)主體可根據(jù)事實(shí),全面客觀進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)評(píng)價(jià)事項(xiàng)可評(píng)定“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”5個(gè)等級(jí),前3個(gè)等級(jí)為好評(píng),后2個(gè)等級(jí)為差評(píng)。評(píng)價(jià)主體在業(yè)務(wù)辦理后五個(gè)工作日內(nèi)未作出評(píng)價(jià)的,默認(rèn)評(píng)定為“滿意”等級(jí)。

四、“好差評(píng)”實(shí)行實(shí)名制。評(píng)價(jià)主體應(yīng)提供真實(shí)聯(lián)系方式,以便進(jìn)行情況核實(shí)、回訪。交易平臺(tái)將按照國家有關(guān)要求,做好信息保密工作,確保評(píng)價(jià)主體信息安全。

五、意見建議征集渠道。如對(duì)“好差評(píng)”工作有好的意見或建議,請通過來電或網(wǎng)絡(luò)方式反饋,我們將不斷改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)水平。

電話:0931—2909345、2909202,2909293(技術(shù))

網(wǎng)絡(luò):中心網(wǎng)站“互動(dòng)交流”欄目中“調(diào)查征集”


甘肅省公共資源交易中心

2024年11月28日

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