各相關(guān)單位：
為推動(dòng)我省藥械采購(gòu)工作規(guī)范有序運(yùn)行，增進(jìn)相關(guān)單位準(zhǔn)確理解和把握我省藥械采購(gòu)政策，根據(jù)福建省醫(yī)療保障局《關(guān)于建立醫(yī)保工作常態(tài)化溝通機(jī)制的通知》（閩醫(yī)?！?020〕18號(hào)）精神，現(xiàn)就加強(qiáng)藥械采購(gòu)溝通交流的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、建立溝通交流制度
中心開(kāi)展同藥械企業(yè)的日常溝通交流，接受藥械企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢，提供業(yè)務(wù)辦理流程服務(wù)等。中心建立健全業(yè)務(wù)咨詢工作臺(tái)賬，對(duì)于藥械企業(yè)提出的訴求和意見(jiàn)，無(wú)法馬上辦理答復(fù)或需進(jìn)一步研究的，中心收集匯總后定期報(bào)省醫(yī)保局。
二、溝通交流的內(nèi)容
（一）向藥械企業(yè)宣傳解釋我省有關(guān)藥械采購(gòu)政策。
（二）指導(dǎo)藥械企業(yè)按我省藥械采購(gòu)流程辦理業(yè)務(wù)。
（三）聽(tīng)取藥械企業(yè)對(duì)我省藥械采購(gòu)政策的意見(jiàn)和建議。
（四）藥械企業(yè)不得要求咨詢?nèi)藛T提供其他企業(yè)產(chǎn)品信息。
（五）藥械企業(yè)不得要求咨詢?nèi)藛T對(duì)未出臺(tái)的國(guó)家及我省藥械采購(gòu)政策進(jìn)行預(yù)判。
三、暢通業(yè)務(wù)咨詢渠道
（一）設(shè)立咨詢窗口。中心在省工交大院11號(hào)樓二層中部的受理大廳增加一個(gè)業(yè)務(wù)咨詢窗口。
（二）統(tǒng)一咨詢電話。中心業(yè)務(wù)咨詢電話0591-87279375，聯(lián)合限價(jià)陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)電話4006182090和數(shù)字證書服務(wù)電話0591-87760022。其中，業(yè)務(wù)咨詢電話接通后，自動(dòng)隨機(jī)分配給2名座席人員進(jìn)行接聽(tīng)咨詢。
（三）開(kāi)展在線咨詢。中心根據(jù)不同的單位類型，創(chuàng)建了在線業(yè)務(wù)咨詢QQ群（詳見(jiàn)附件），各相關(guān)單位可根據(jù)工作需要自行申請(qǐng)加入。
四、建立信息發(fā)布制度
（一）官方網(wǎng)站信息。中心在福建省醫(yī)療保障局官網(wǎng)（http://ybj.fujian.gov.cn/ztzl/yxcg/）“藥械采購(gòu)”專題專欄，發(fā)布藥品和醫(yī)用耗材采購(gòu)?fù)ㄖ募?、采?gòu)結(jié)果公示公布、生產(chǎn)企業(yè)和配送企業(yè)每月履約情況、藥品聯(lián)合限價(jià)陽(yáng)光采購(gòu)銷售金額排名等信息。
（二）聯(lián)采平臺(tái)信息。藥械企業(yè)通過(guò)數(shù)字證書賬號(hào)，登陸福建省藥械聯(lián)合限價(jià)陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)（http://120.32.125.17:18080/）查看站內(nèi)信息和通知公告，下載相關(guān)業(yè)務(wù)文檔，查閱資料審核情況和產(chǎn)品掛網(wǎng)狀態(tài)。
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福建省藥械聯(lián)合采購(gòu)中心
2020年6月1日