各相關單位：
為推動我省藥械采購工作規(guī)范有序運行，增進相關單位準確理解和把握我省藥械采購政策，根據福建省醫(yī)療保障局《關于建立醫(yī)保工作常態(tài)化溝通機制的通知》（閩醫(yī)?！?020〕18號）精神，現就加強藥械采購溝通交流的有關事項通知如下：
一、建立溝通交流制度
中心開展同藥械企業(yè)的日常溝通交流，接受藥械企業(yè)業(yè)務咨詢，提供業(yè)務辦理流程服務等。中心建立健全業(yè)務咨詢工作臺賬，對于藥械企業(yè)提出的訴求和意見，無法馬上辦理答復或需進一步研究的，中心收集匯總后定期報省醫(yī)保局。
二、溝通交流的內容
（一）向藥械企業(yè)宣傳解釋我省有關藥械采購政策。
（二）指導藥械企業(yè)按我省藥械采購流程辦理業(yè)務。
（三）聽取藥械企業(yè)對我省藥械采購政策的意見和建議。
（四）藥械企業(yè)不得要求咨詢人員提供其他企業(yè)產品信息。
（五）藥械企業(yè)不得要求咨詢人員對未出臺的國家及我省藥械采購政策進行預判。
三、暢通業(yè)務咨詢渠道
（一）設立咨詢窗口。中心在省工交大院11號樓二層中部的受理大廳增加一個業(yè)務咨詢窗口。
（二）統(tǒng)一咨詢電話。中心業(yè)務咨詢電話0591-87279375，聯合限價陽光采購平臺電話4006182090和數字證書服務電話0591-87760022。其中，業(yè)務咨詢電話接通后，自動隨機分配給2名座席人員進行接聽咨詢。
（三）開展在線咨詢。中心根據不同的單位類型，創(chuàng)建了在線業(yè)務咨詢QQ群（詳見附件），各相關單位可根據工作需要自行申請加入。
四、建立信息發(fā)布制度
（一）官方網站信息。中心在福建省醫(yī)療保障局官網（http://ybj.fujian.gov.cn/ztzl/yxcg/）“藥械采購”專題專欄，發(fā)布藥品和醫(yī)用耗材采購通知文件、采購結果公示公布、生產企業(yè)和配送企業(yè)每月履約情況、藥品聯合限價陽光采購銷售金額排名等信息。
（二）聯采平臺信息。藥械企業(yè)通過數字證書賬號，登陸福建省藥械聯合限價陽光采購平臺（http://120.32.125.17:18080/）查看站內信息和通知公告，下載相關業(yè)務文檔，查閱資料審核情況和產品掛網狀態(tài)。
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福建省藥械聯合采購中心
2020年6月1日