浙江省藥械采購(gòu)平臺(tái)關(guān)于醫(yī)用耗材企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)答疑
1.問(wèn)：忘記耗材新平臺(tái)密碼，如何找回？
? ? ? ??答：可點(diǎn)擊新平臺(tái)登錄下方“忘記密碼”，重置后的密碼將發(fā)至平臺(tái)中登記的郵箱，若忘記郵箱，具體流程詳見(jiàn)：“浙江省藥械采購(gòu)中心網(wǎng)站首頁(yè)”-“服務(wù)指南”-“辦事流程”-“密碼重置申請(qǐng)流程”。
2.問(wèn)：登陸新平臺(tái)用戶(hù)賬號(hào)，為什么看到的“耗材基礎(chǔ)庫(kù)”或“耗材交易”模塊是灰色的？
? ? ? ??答：請(qǐng)用機(jī)構(gòu)賬號(hào)登錄新平臺(tái)，仔細(xì)觀看操作視頻，按照操作視頻設(shè)置部門(mén)賬號(hào)和用戶(hù)賬號(hào)，并且把相關(guān)權(quán)限勾選好。
3.問(wèn)：在系統(tǒng)中報(bào)名時(shí)，如何選擇企業(yè)類(lèi)型？
? ? ? ??答：企業(yè)類(lèi)型包括投標(biāo)企業(yè)、投標(biāo)配送企業(yè)、配送企業(yè)。
⑴投標(biāo)企業(yè)是指國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)或同集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，以及進(jìn)口、港澳臺(tái)產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)一級(jí)代理企業(yè)，應(yīng)具有生產(chǎn)許可證或經(jīng)營(yíng)許可證及廠家授權(quán)委托書(shū)；
⑵投標(biāo)配送企業(yè)是指國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)或同集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，以及進(jìn)口、港澳臺(tái)產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)一級(jí)代理企業(yè)，同時(shí)配送除本公司以外產(chǎn)品的企業(yè)。應(yīng)具有生產(chǎn)許可證或經(jīng)營(yíng)許可證及廠家授權(quán)委托書(shū)，國(guó)產(chǎn)廠家同時(shí)具有經(jīng)營(yíng)許可證。
⑶配送企業(yè)是指直接經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售產(chǎn)品至醫(yī)療機(jī)構(gòu)的企業(yè)，應(yīng)具有經(jīng)營(yíng)許可證。
4.問(wèn)：配送企業(yè)現(xiàn)在可以報(bào)名嗎？報(bào)名流程是怎樣的？
? ? ? ??答：可以報(bào)名。企業(yè)網(wǎng)上注冊(cè)（具體地址http://trade.zgyxcgw.cn:8000/com.hsnn.sso/login.html）---保存并提交---現(xiàn)場(chǎng)遞交紙質(zhì)材料（浙江省藥械采購(gòu)中心網(wǎng)站首頁(yè)“服務(wù)指南”-“耗材采購(gòu)”-“浙江省藥械采購(gòu)平臺(tái)醫(yī)用耗材配送企業(yè)資質(zhì)材料編制要求”）---現(xiàn)場(chǎng)審核通過(guò)后發(fā)放用戶(hù)名和密碼。具體報(bào)名流程見(jiàn)：浙江省藥械采購(gòu)中心網(wǎng)站首頁(yè)“服務(wù)指南”-“耗材采購(gòu)”-“醫(yī)用耗材配送企業(yè)報(bào)名申請(qǐng)流程”。
5.問(wèn)：投標(biāo)企業(yè)和投標(biāo)配送企業(yè)什么時(shí)候可以報(bào)名？報(bào)名流程是怎樣的？
? ? ? ??答：一、報(bào)名時(shí)間為每月11日至13日（如遇休息日順延）
二、報(bào)名流程分兩種形式進(jìn)行：
（一）已有用戶(hù)名和密碼的企業(yè)報(bào)名程序：登陸耗材基礎(chǔ)庫(kù)---企業(yè)添加產(chǎn)品---已添加產(chǎn)品---保存并提交（搜索不到注冊(cè)證的---去添加注冊(cè)證---等待注冊(cè)證審核---審核通過(guò)以后再重新去已添加產(chǎn)品完善信息）---現(xiàn)場(chǎng)遞交紙質(zhì)材料（詳見(jiàn)“服務(wù)指南”-“耗材采購(gòu)”-“關(guān)于定期開(kāi)放浙江省醫(yī)用耗材基礎(chǔ)庫(kù)報(bào)名的通知”）---等待產(chǎn)品審核及審核結(jié)果的信息公示通知。
（二）無(wú)用戶(hù)名和密碼的新企業(yè)報(bào)名程序：企業(yè)注冊(cè)---保存并提交---等待審核---注冊(cè)狀態(tài)查詢(xún)審核進(jìn)度---審核不通過(guò)---根據(jù)不通過(guò)的原因修改并再次提交---等待審核---審核通過(guò)---使用該用戶(hù)名和密碼登陸耗材基礎(chǔ)庫(kù)---企業(yè)添加產(chǎn)品---已添加產(chǎn)品---保存并提交---現(xiàn)場(chǎng)遞交紙質(zhì)材料（詳見(jiàn)“服務(wù)指南”-“耗材采購(gòu)”-“關(guān)于定期開(kāi)放浙江省醫(yī)用耗材基礎(chǔ)庫(kù)報(bào)名的通知”）---等待產(chǎn)品審核及審核結(jié)果的信息公示通知。
6.問(wèn)：企業(yè)注冊(cè)的時(shí)候顯示企業(yè)已存在如何處理？
? ? ? ??答：有兩種情況。
第一種，企業(yè)已注冊(cè)成功，可以在“企業(yè)注冊(cè)信息查詢(xún)”（http://trade.zgyxcgw.cn:8061/stdCompany/toCompanyRegisterStatusList.html）中查詢(xún)。若忘記登錄密碼，可以新平臺(tái)登錄下方的“忘記密碼”。
第二種，剛申請(qǐng)注冊(cè)，但是因某種原因沒(méi)完成注冊(cè)，可以在“注冊(cè)狀態(tài)”中查詢(xún)，然后繼續(xù)注冊(cè)提交。網(wǎng)址：http://trade.zgyxcgw.cn:8061/stdCompany/toCompanyRegisterStatusList.html。
7.問(wèn)：配送企業(yè)基礎(chǔ)庫(kù)報(bào)名后，為什么遲遲不審核？
? ? ? ??答：配送企業(yè)網(wǎng)上信息錄入完成后，需將配送企業(yè)主體冊(cè)送交至現(xiàn)場(chǎng)由工作人員審核，然后進(jìn)行賬號(hào)發(fā)放。
8.問(wèn)：耗材交易系統(tǒng)顯示有資質(zhì)預(yù)警（注冊(cè)證過(guò)期、營(yíng)業(yè)執(zhí)照過(guò)期、經(jīng)營(yíng)許可證過(guò)期等）怎么處理？
? ? ? ??答：具體流程見(jiàn)浙江省藥械采購(gòu)中心網(wǎng)站首頁(yè)“服務(wù)指南”-“耗材采購(gòu)”-“浙江省藥械采購(gòu)平臺(tái)醫(yī)用耗材交易系統(tǒng)信息變更申請(qǐng)流程”。
9.問(wèn)：怎么建配送關(guān)系？
? ? ? ??答：配送關(guān)系涉及兩種操作方式。1.集中新增配送關(guān)系。這個(gè)方式只有中心在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站出相應(yīng)通知時(shí)，才能在[分類(lèi)配送關(guān)系新增]頁(yè)面集中新增配送關(guān)系。集中新增配送關(guān)系操作步驟：①投標(biāo)企業(yè)在[配送關(guān)系管理]菜單>[分類(lèi)配送關(guān)系新增]頁(yè)面，選擇配送企業(yè)、供貨的地區(qū)和分類(lèi)后，點(diǎn)[確認(rèn)并提交]。②配送企業(yè)在[配送關(guān)系管理]菜單>[分類(lèi)配送關(guān)系確認(rèn)]頁(yè)面，點(diǎn)[同意]或[拒絕]。③待審核通過(guò)后，投標(biāo)企業(yè)在[配送關(guān)系管理]菜單>[分類(lèi)配送關(guān)系列表]頁(yè)面，點(diǎn)擊[目錄配送關(guān)系]勾選該配送企業(yè)可配送的目錄。2.配送關(guān)系網(wǎng)上變更。這個(gè)方式日常都可操作，但是有限制：投標(biāo)企業(yè)每個(gè)類(lèi)別一年內(nèi)在一個(gè)地區(qū)變更一個(gè)批次（計(jì)算周期：2018年3月20日至2019年3月19日，以此類(lèi)推）。配送關(guān)系網(wǎng)上變更操作步驟：①投標(biāo)企業(yè)在[配送關(guān)系管理]菜單>[配送關(guān)系網(wǎng)上變更申請(qǐng)]頁(yè)面，點(diǎn)擊[新增變更批次]按鈕，依次操作。②配送企業(yè)在[配送關(guān)系管理]菜單>[配送關(guān)系網(wǎng)上變更確認(rèn)]頁(yè)面，點(diǎn)擊[同意]或[拒絕]。③等待中心審核。④中心審核通過(guò)后，隔天，投標(biāo)企業(yè)在[配送關(guān)系管理]菜單>[分類(lèi)配送關(guān)系列表]頁(yè)面，點(diǎn)擊[目錄配送關(guān)系]勾選該配送企業(yè)可配送的目錄。目前，耗材新平臺(tái)和老平臺(tái)同時(shí)開(kāi)放階段，會(huì)有一禮拜的時(shí)間差，請(qǐng)耐心等待。
10.問(wèn)：醫(yī)院看不到配送關(guān)系怎么辦？
? ? ? ??答：該問(wèn)題涉及醫(yī)院、投標(biāo)企業(yè)、配送企業(yè)和中心四方，有三種情況。情況1.若該產(chǎn)品無(wú)配送企業(yè)可選，請(qǐng)先聯(lián)系投標(biāo)企業(yè)確認(rèn)是否成功建立配送關(guān)系。情況2.期間存在投標(biāo)企業(yè)建立配送關(guān)系但未勾選目錄的情況（需投標(biāo)企業(yè)在耗材新平臺(tái)上勾選）和中心未同步的情況（一禮拜同步一次）。目前，耗材新平臺(tái)和老平臺(tái)同時(shí)開(kāi)放階段，醫(yī)院與企業(yè)聯(lián)系時(shí)保持使用同一個(gè)平臺(tái)。情況3.醫(yī)院在建部門(mén)賬號(hào)時(shí)選擇的[耗材配送區(qū)域]字段要確保正確。
11.問(wèn)：圖片上傳不了？
? ? ? ??答：圖片要求格式為jpg，大小最好控制在100KB以下。小竅門(mén)1：可將掃描件用QQ截圖后保存為JPG格式；小竅門(mén)2：可以右擊圖片選擇[畫(huà)圖]工具，然后重新調(diào)整大小，像素小于1000。
12.問(wèn)：配送關(guān)系建立狀態(tài)為：企業(yè)同意待審核，并且已經(jīng)多日，中心什么時(shí)候?qū)徍耍?
? ? ? ??答：相應(yīng)類(lèi)別的統(tǒng)一配送關(guān)系建立時(shí)間均以網(wǎng)站通知公告時(shí)間為準(zhǔn)。在集中建立期間建立的配送關(guān)系，審核時(shí)間一般在建立結(jié)束之日起7個(gè)工作日內(nèi)完成。
13.問(wèn)：配送關(guān)系已經(jīng)審核通過(guò)，為什么醫(yī)院還是找不到相應(yīng)配送商？
? ? ? ??答：配送關(guān)系建立流程包括按分類(lèi)建立和按二級(jí)目錄建立，只有這兩個(gè)步驟全部完成，醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能正常采購(gòu)。若確認(rèn)按分類(lèi)建立已審核通過(guò)，請(qǐng)與相關(guān)投標(biāo)企業(yè)聯(lián)系完成按二級(jí)目錄建立（該步驟無(wú)時(shí)間限制）。具體操作請(qǐng)見(jiàn)新平臺(tái)登錄后右上角的幫助文檔。
14.問(wèn)：投標(biāo)企業(yè)配送本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品需要注冊(cè)配送企業(yè)賬號(hào)嗎？
? ? ? ??答：如果只配送本企業(yè)產(chǎn)品，在企業(yè)注冊(cè)時(shí)企業(yè)類(lèi)型選擇“投標(biāo)企業(yè)”；如果還需配送其他企業(yè)的產(chǎn)品，在企業(yè)注冊(cè)時(shí)企業(yè)類(lèi)型選擇“投標(biāo)配送企業(yè)”。
15.問(wèn)：配送企業(yè)在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)，提交信息后發(fā)現(xiàn)信息填寫(xiě)錯(cuò)誤，掃描件上傳錯(cuò)誤怎么處理？
? ? ? ??答：可以攜帶正確的紙質(zhì)報(bào)名資料到浙江省藥械采購(gòu)中心現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，說(shuō)明該情況，企業(yè)自行把錯(cuò)誤信息修改為正確的信息。
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