??? 為切實(shí)打通醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“最后一公里”，市醫(yī)保部門(mén)積極構(gòu)建“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，優(yōu)化醫(yī)保便民服務(wù)，構(gòu)建新型醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，提升參保人員獲得感和滿(mǎn)意度。
??? 一是推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”，醫(yī)保業(yè)務(wù)“掌上辦”。為滿(mǎn)足參保人員“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”需求，實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移、異地就醫(yī)備案、門(mén)診慢特病鑒定等多項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)在線(xiàn)辦理，并不斷簡(jiǎn)化辦理流程、縮減辦理時(shí)間。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！惫ぷ鞯某掷m(xù)深化，醫(yī)保服務(wù)大廳日均接待人次較去年下降近20%。
??? 二是推進(jìn)醫(yī)保站點(diǎn)建設(shè)，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)“加速度”。建設(shè)4個(gè)縣區(qū)級(jí)醫(yī)保站點(diǎn)和16個(gè)鎮(zhèn)村級(jí)醫(yī)保站點(diǎn)，將6臺(tái)自助服務(wù)機(jī)、32臺(tái)掃描儀和“馬鞍山醫(yī)保云”系統(tǒng)下沉至各醫(yī)保站點(diǎn)，通過(guò)機(jī)器直接識(shí)別、錄入報(bào)銷(xiāo)數(shù)據(jù)等，加快手工報(bào)銷(xiāo)速度，提高經(jīng)辦人員工作效率。同時(shí)，參保人員通過(guò)“馬鞍山醫(yī)保云”系統(tǒng)能夠查看報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度和報(bào)銷(xiāo)明細(xì)，更好地保障參保人員權(quán)益。
??? 三是推動(dòng)經(jīng)辦服務(wù)下沉，醫(yī)保服務(wù)“送上門(mén)”。將國(guó)家醫(yī)保局制定的28項(xiàng)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部下沉至村級(jí)醫(yī)保窗口，為參保人員提供幫辦代辦服務(wù)，指導(dǎo)參保人員在手機(jī)、電腦或自助機(jī)上辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。同時(shí)，多次組織醫(yī)保業(yè)務(wù)骨干點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面為鎮(zhèn)村級(jí)醫(yī)保工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與答疑，提高基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力。