縣（區(qū)）衛(wèi)生健康委、社會管理局、衛(wèi)生健康服務(wù)中心:
??? 根據(jù)省衛(wèi)生健康委《轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)基層衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)舉措的通知》（贛衛(wèi)辦基層字〔2023〕9?號）精神，為進(jìn)一步增強(qiáng)居民獲得基本衛(wèi)生健康服務(wù)的便捷性，提升居民就醫(yī)獲得感，我委擬定了《新余市基層衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)十條措施》，現(xiàn)印發(fā)給你們，各地各單位要結(jié)合本地實(shí)際,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，確保措施落實(shí)落地,切實(shí)提高群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。
請各地各單位及時總結(jié)基層衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，利用官方網(wǎng)站、報(bào)紙、新媒體等積極宣傳報(bào)道，推廣交流，讓更多群眾受益。各地各單位要將落實(shí)情況和經(jīng)驗(yàn)材料報(bào)送至市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康科。
聯(lián)系人：陳永鋒 ?聯(lián)系電話：0790-6456867
新余市衛(wèi)生健康委員會
2023年10月20日
新余市基層衛(wèi)生健康便民惠民十條措施
1.方便居民就醫(yī)。充分發(fā)揮家庭醫(yī)生在預(yù)約轉(zhuǎn)診等方面的作用，上級醫(yī)院預(yù)留門診號源優(yōu)先向轄區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開放，由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為轄區(qū)常住居民提供上級醫(yī)院?？崎T診預(yù)約服務(wù)，推進(jìn)分級診療，滿足群眾及時到大醫(yī)院就診的需求。推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每周至少3個工作日有一名中高級職稱以上臨床專業(yè)技術(shù)人員在機(jī)構(gòu)值守門診服務(wù)，促進(jìn)基層首診，提升基層診療能力，引導(dǎo)居民到基層就醫(yī)，在家門口就近就便享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
2.簡化就醫(yī)流程。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推行轄區(qū)常住或參加基本醫(yī)保的居民就醫(yī)過程中的“先診療、后結(jié)算”一站式服務(wù)。明確支持村衛(wèi)生室通過實(shí)行鄉(xiāng)村一體化管理等多種方式納入當(dāng)?shù)蒯t(yī)保定點(diǎn)管理，方便群眾就近看病就醫(yī)。
3.改善服務(wù)體驗(yàn)。對老年人等重點(diǎn)人群加強(qiáng)主動聯(lián)系和動態(tài)服務(wù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)置老年人友好服務(wù)崗位或窗口，方便老年人等人群看病就醫(yī)。改善就醫(yī)服務(wù)環(huán)境，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要推行“一人一診室”，設(shè)置和完善機(jī)構(gòu)內(nèi)就診指南及路徑標(biāo)識，提供輪椅、座椅服務(wù)。
4.做好慢病管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實(shí)施高血壓、糖尿病慢病長處方服務(wù)，并逐步擴(kuò)大慢性疾病病種覆蓋范圍，方便居民尤其老年人配藥開藥，減少開藥頻次；要為糖尿病、高脂血癥、高血壓等慢性病患者提供運(yùn)動、飲食處方或建議。
5.提升簽約感受。家庭醫(yī)生每季度通過“智慧醫(yī)助”外呼系統(tǒng)、電話、微信、短信、區(qū)域家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息平臺等，與簽約居民聯(lián)系1次以上。對重點(diǎn)簽約居民，按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范和簽約包服務(wù)內(nèi)容開展相應(yīng)頻次的隨訪、履約服務(wù)。對精神病患者、行動不便、失能失智的老年人、殘疾人等確有需求的人群，按約定提供上門巡診、健康指導(dǎo)、健康監(jiān)測等服務(wù)。
6.開展巡回醫(yī)療。依托現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院建設(shè)縣域醫(yī)療衛(wèi)生次中心，方便群眾就近享受縣域內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)?？h（區(qū)）衛(wèi)生健康行政部門要因地制宜組織基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和二級以上醫(yī)院，深入農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村等醫(yī)療資源薄弱地區(qū)開展巡回醫(yī)療。
7.方便居民配藥開藥。為首次診斷或處于2型糖尿病、高脂血癥、高血壓初期的慢性病患者提供飲食營養(yǎng)、運(yùn)動健身等非藥物處方和戒煙、限酒、“三減(減油、減鹽、減糖)”等建議；為同時患有多種慢性疾病的患者提供多病共管服務(wù)；為病情穩(wěn)定的慢性病患者開具4—12周長期處方，并逐步擴(kuò)大慢性疾病病種覆蓋范圍。對高齡、臥床等行動不便的慢性病簽約患者，經(jīng)患者本人授權(quán)后可由家屬代開藥。
8.做好“一老一小”健康管理服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要建立并及時更新轄區(qū)65歲及以上重點(diǎn)人群健康服務(wù)臺賬，主動加強(qiáng)聯(lián)系，提供體格檢查、輔助檢查、健康指導(dǎo)等健康管理，并根據(jù)健康需求及時做好轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)介；要將0-6歲兒童健康管理納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，提供新生兒家庭訪視、兒童體格檢查、中醫(yī)藥健康指導(dǎo)等基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
9.推行“先診療、后結(jié)算”。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要全面推行轄區(qū)常住居民或參保居民門急診、住院就醫(yī)“先診療、后結(jié)算”一站式服務(wù)，提供多種付費(fèi)渠道和結(jié)算方式，優(yōu)化診療服務(wù)流程，縮短等候時間。
10.延長門診服務(wù)時間。無急診服務(wù)且診療量較大的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診實(shí)行工作日延時服務(wù)1-3小時，鼓勵開設(shè)午間門診、晚間門診、節(jié)假日門診，方便居民特別是上班、上學(xué)等人群獲得基本醫(yī)療、慢病配藥、家醫(yī)簽約、健康咨詢等服務(wù)?；鶎右呙缃臃N門診結(jié)合服務(wù)能力、轄區(qū)居民服務(wù)需求、日常作息時間等，推行預(yù)防接種分時段預(yù)約，提供預(yù)約周末疫苗接種服務(wù)。