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黃山市醫(yī)療保障局:“醫(yī)保服務自助查”開啟便民舉措新模式
發(fā)布時間:2023/08/21 信息來源:查看

??? 黃山市積極響應安徽省醫(yī)療保障局醫(yī)保便民新舉措工作精神,進一步優(yōu)化醫(yī)保信息平臺便民服務應用,開展醫(yī)保服務自助查。省內(nèi)參保人在我市就近醫(yī)保服務窗口即可通過醫(yī)保自助服務一體機查詢個人參保繳費、待遇享受,打印參保憑證等。

主動對接,完成政務服務大廳醫(yī)保自助機升級。對我市市級及區(qū)縣8個醫(yī)保政務服務大廳的醫(yī)保自助查詢一體機進行升級,與安徽省醫(yī)療保障自助一體機服務系統(tǒng)無縫對接、無感切換。目前共上線個人賬戶、個人參保信息、個人就醫(yī)記錄共計23項查詢、打印自助服務。

服務下沉,推進基層自助查詢?nèi)采w。大力推進全市醫(yī)保服務示范點建設(shè)工作,群眾不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)即可在全市22個便民服務中心,依托當?shù)亟y(tǒng)一配發(fā)的觸控查詢一體機完成異地就醫(yī)備案查詢、參保憑證出具等51項政務服務事項就近辦結(jié)。

創(chuàng)新應用,上線醫(yī)保業(yè)務綜合服務終端在醫(yī)保公共服務場景試點應用。使用醫(yī)保業(yè)務綜合服務終端,參保群眾刷臉即可完成全流程業(yè)務辦理,包含門診慢性病、醫(yī)保個人就診明細、定點醫(yī)療機構(gòu)信息等12項查詢業(yè)務,實現(xiàn)從刷卡辦到刷碼辦、再到刷臉辦的轉(zhuǎn)變。

下一步,我市將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保便民服務,根據(jù)廣大參保人的切實需求和醫(yī)保業(yè)務實際情況,進一步提升醫(yī)保公共服務能力,讓便民舉措真正走進千家萬戶,真正實現(xiàn)醫(yī)保服務“便民、利民、惠民”。


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