??? 為切實(shí)解決參保群眾急難愁盼問(wèn)題，減輕就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，績(jī)溪縣醫(yī)保局持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，提升服務(wù)效能，提高參保群眾滿意度和幸福感。
??? “網(wǎng)格化”推進(jìn)服務(wù)下沉。推深做實(shí)醫(yī)保網(wǎng)格化服務(wù)管理，調(diào)整優(yōu)化鎮(zhèn)村醫(yī)保網(wǎng)格化服務(wù)清單，明確鎮(zhèn)村服務(wù)事項(xiàng)，今年以來(lái)鎮(zhèn)村兩級(jí)代辦事項(xiàng)3萬(wàn)余件。結(jié)合醫(yī)保政策“六進(jìn)”宣傳培訓(xùn)和醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動(dòng)，對(duì)鎮(zhèn)村兩級(jí)干部和組級(jí)網(wǎng)格員開(kāi)展政策培訓(xùn)，安排11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦人員輪流到縣醫(yī)保窗口跟班學(xué)習(xí)，不斷提升鎮(zhèn)村兩級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力。
??? “標(biāo)準(zhǔn)化”推進(jìn)服務(wù)升級(jí)。對(duì)標(biāo)國(guó)家局窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)縣級(jí)綜合窗口。堅(jiān)持省、市、縣“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”，積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)2023年醫(yī)療保障基層服務(wù)示范點(diǎn)，確保參加創(chuàng)建的鎮(zhèn)村醫(yī)保服務(wù)窗口達(dá)到示范點(diǎn)要求。推進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保窗口示范點(diǎn)建設(shè)，以示范點(diǎn)創(chuàng)建推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)升級(jí)。
??? “智能化”推進(jìn)服務(wù)增效。依托國(guó)家醫(yī)保APP、微信小程序等實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)、門診慢特病申報(bào)、異地就醫(yī)備案等“線上辦”。全力推進(jìn)醫(yī)保電子憑證激活和使用工作，不斷拓展醫(yī)保電子憑證多場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一碼通辦”。積極推進(jìn)醫(yī)保移動(dòng)支付和電子處方應(yīng)用，縣人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付，37家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“刷臉”支付，6家試點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)完成電子處方接口改造。