各區(qū)衛(wèi)生健康委，經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)社會事業(yè)局：
??? 為落實中共中央、國務院《關于優(yōu)化生育政策促進人口長期均衡發(fā)展的決定》，保障三孩生育政策有效實施，北京市圍繞孕前、孕期、產(chǎn)后等重要時期，在全市范圍內(nèi)推行婦幼健康生育全程“八優(yōu)服務”?，F(xiàn)將具體工作通知如下：
一、工作內(nèi)容
（一）優(yōu)化孕前保健服務
各區(qū)、各助產(chǎn)機構(gòu)堅持關口前移，向婚育人群廣泛開展宣傳，提高群眾婚前孕前保健知識知曉率。婚前孕前保健機構(gòu)推廣婚前孕前保健優(yōu)質(zhì)服務，參與實施婚姻登記、婚前醫(yī)學檢查、孕前優(yōu)生健康檢查、咨詢指導“一站式”便民服務，多渠道開設婚前醫(yī)學檢查和孕前優(yōu)生健康檢查預約就診，延長婚前孕前保健門診服務時間，保障與婚姻登記辦理時間同步。助產(chǎn)機構(gòu)加強生育咨詢門診建設,提升服務能力,積極參與婚前孕前保健與生育咨詢轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡建設，暢通綠色轉(zhuǎn)會診通道。
（二）優(yōu)化孕期服務網(wǎng)絡
各區(qū)按照“區(qū)域統(tǒng)籌、網(wǎng)格對接，分級建檔、全程管理，服務重點，指導基層”原則，整合區(qū)域醫(yī)療資源，建立以基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)-助產(chǎn)機構(gòu)-救治中心為主線的片區(qū)化三級孕期服務網(wǎng)格，實現(xiàn)孕產(chǎn)保健動態(tài)服務及閉環(huán)管理，為孕產(chǎn)婦提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)服務，保障母嬰安全。
（三）優(yōu)化孕期建冊流程
北京市在“北京婦幼健康服務”公眾號發(fā)布基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建冊社區(qū)服務范圍及工作時間，為孕婦建冊提供精準服務?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要按照公布的服務時間確保服務提供，對人戶分離等情況孕婦可采取視頻方式建冊，便捷建冊服務。遇到建冊困難確需協(xié)調(diào)的孕婦，要及時報告本區(qū)產(chǎn)科質(zhì)量管理辦公室協(xié)調(diào)落實建冊地點，為孕婦建冊提供托底保障。
（四）優(yōu)化孕期建檔流程
北京市在“北京婦幼健康服務”公眾號發(fā)布北京市助產(chǎn)機構(gòu)產(chǎn)科掛號渠道、建檔流程，為孕婦建檔提供指引。各助產(chǎn)機構(gòu)每周在“北京市婦幼保健信息系統(tǒng)”中更新本機構(gòu)的“產(chǎn)科空檔數(shù)”，建冊社區(qū)衛(wèi)生服務中心據(jù)此指導孕婦按照高危分級選擇適宜助產(chǎn)機構(gòu)就近建檔。鼓勵助產(chǎn)機構(gòu)為周邊社區(qū)衛(wèi)生服務中心開放部分號源，優(yōu)先滿足周邊孕婦建檔需求。
（五）優(yōu)化孕期服務環(huán)境
助產(chǎn)機構(gòu)要努力實現(xiàn)診療環(huán)境不擁擠、隱私保護不暴露、關愛全面不缺失。優(yōu)化診區(qū)布局，改善候診環(huán)境，完善公共設施及無障礙設施建設，滿足群眾候診需求。提供就診咨詢、引導幫助、維護秩序、安全乘梯及特殊緊急情況處理等服務。門診實現(xiàn)“一醫(yī)一患一診室”，引導有序就醫(yī)。病房環(huán)境舒適溫馨，鼓勵提供單間產(chǎn)房、家化產(chǎn)房。具備緊急剖宮產(chǎn)手術條件，手術室優(yōu)先保障母嬰救治。
（六）優(yōu)化孕期服務模式
助產(chǎn)機構(gòu)要推進服務精細化、一站化、智能化。推廣精細服務，高危孕婦由固定團隊負責孕期內(nèi)復診預約、檢查預約、就診信息查詢等指導。推廣一站服務，增加房屋、設備及人員配備，實現(xiàn)繳費、檢驗、輔助檢查及就診在同一區(qū)域，縮短等候時間。推廣智能服務，借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，提供線上線下便民咨詢服務，為孕婦提供全周期健康知識推送與健康咨詢指導。
（七）優(yōu)化孕期服務內(nèi)涵
助產(chǎn)機構(gòu)要促進服務便捷化、多元化、舒適化。設立孕產(chǎn)婦快速服務通道，優(yōu)化掛號、檢查、結(jié)果查看流程，三級助產(chǎn)機構(gòu)分時段預約診療精確到30分鐘。為急診孕產(chǎn)婦建立快速入院辦理綠色通道，鼓勵產(chǎn)科便捷辦理出院手續(xù)。為孕產(chǎn)婦提供用藥咨詢、產(chǎn)前咨詢、孕期營養(yǎng)、孕期心理等服務。鼓勵開展多種形式分娩鎮(zhèn)痛及陪伴分娩。
（八）優(yōu)化產(chǎn)后保健服務
醫(yī)療機構(gòu)要提升服務安全性、及時性、連續(xù)性。助產(chǎn)機構(gòu)提供盆底保健、乳腺保健、新生兒基本保健等服務。對高風險（紅色）產(chǎn)婦出院一周內(nèi)及時進行隨訪，并主動提供產(chǎn)后咨詢聯(lián)系方式。社區(qū)衛(wèi)生服務中心保健人員在產(chǎn)婦出院后一周內(nèi)進行入戶訪視，對高危產(chǎn)婦，酌情增加訪視次數(shù)。訪視發(fā)現(xiàn)問題時，及時跟蹤指導就診。
二、進度安排
（一）實施階段（2021年9月）
各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門組織轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)落實“八優(yōu)服務”，指導各有關醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)化服務網(wǎng)絡，理順服務流程，提升服務內(nèi)涵。
（二）指導評估階段（2021年10-11月）
市衛(wèi)生健康委對各區(qū)、各醫(yī)療機構(gòu)落實情況組織開展第三方評價，指導醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)改進。
（三）鞏固提升階段（2021年12月起）
市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務亮點，梳理不足，促進醫(yī)療機構(gòu)不斷提升優(yōu)質(zhì)服務水平，切實提高群眾獲得感。
三、工作要求
（一）加強組織領導
各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要加強組織領導，組織轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)認真落實。各醫(yī)療機構(gòu)要以“婦女兒童需求”為導向，以“提高就醫(yī)感受”為目標，為孕產(chǎn)婦提供安全、有效、便捷、溫馨的高質(zhì)量婦幼健康服務，切實增強群眾體驗度。
（二）細化落實方案
各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要督促指導各醫(yī)療機構(gòu)明確責任人員，細化實施方案，逐條梳理與本機構(gòu)相關事項，發(fā)揮機構(gòu)的優(yōu)勢與特點，不斷改善服務，保障“八優(yōu)服務”見實效。加強轄區(qū)統(tǒng)籌，不斷優(yōu)化孕期服務網(wǎng)絡，并將基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)-助產(chǎn)機構(gòu)-救治中心片區(qū)化三級孕期服務網(wǎng)絡建設情況于9月15日前報市衛(wèi)生健康委婦幼健康處。
（三）促進結(jié)果應用
各區(qū)、各醫(yī)療機構(gòu)要進一步創(chuàng)新婦幼健康服務理念，提升婦幼健康服務內(nèi)涵、質(zhì)量與效率，切實適應群眾對婦幼健康服務的新需求與新變化，促進婦幼健康服務高質(zhì)量發(fā)展。北京市將優(yōu)化服務落實與婚前孕前保健優(yōu)質(zhì)單位評估及母嬰友好醫(yī)院評估相結(jié)合，并納入?yún)^(qū)域母嬰安全保障評價等市級婦幼健康工作評價。
北京市衛(wèi)生健康委員會
2021年8月27日??