??? 近年來,武義縣局利用數(shù)字賦能深入推進“金藥匙·云享藥房”功能推廣工作,通過持續(xù)對服務端與治理端場景優(yōu)化完善,為群眾提供更加規(guī)范、品質(zhì)更高、便捷性更強的普惠性藥事服務,在全市率先實現(xiàn)縣域范圍內(nèi)190余家零售藥店在該模塊上的全覆蓋。
??? 一是提前謀劃,精準培訓。為高效推進“云享藥房”在武義全面鋪開,破解藥店接入少、數(shù)據(jù)未聯(lián)通、系統(tǒng)使用難等問題,該局第一時間組織轄區(qū)藥店負責人、藥械化干部開展業(yè)務培訓,并提供一份“拎包入職”的使用指南,累計培訓220余人次,發(fā)放使用指南200余份。
??? 二是雙線指導,全域覆蓋。將“云享藥房”業(yè)務指導與藥械化檢查、“雙隨機”檢查等工作相結合,在實現(xiàn)有效指導的基礎上減少對市場經(jīng)營主體的打擾。同時啟動線上指導答疑模式,由轄區(qū)執(zhí)法人員通過微信群及時回復,推動形成“全域覆蓋、無事不擾、有需必應”的指導模式。累計上門指導300余家次,線上服務超1000次。
??? 三是廣泛宣傳,營造氛圍。立足縣級“掌上武義”“武義發(fā)布”等傳統(tǒng)宣傳陣地,向浙江衛(wèi)視、金華電視臺等省市級媒體拓展,不斷提升“云享藥房”的知曉率和滿意度。下一步,武義縣局將借助“3·15”消費維權大型宣傳活動進一步擴大“云享藥房”宣傳面。