??? 安慶市太湖縣醫(yī)保部門深入貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于“高效辦成一件事”的決策部署，立足高標(biāo)準(zhǔn)、提效能、創(chuàng)特色，強(qiáng)力推進(jìn)“四辦”，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。
??? 線上服務(wù)“快捷辦”。充分利用國家醫(yī)保服務(wù)平臺、省醫(yī)保服務(wù)平臺及太湖醫(yī)保增值服務(wù)平臺等載體，全面推進(jìn)醫(yī)保高頻事項線上辦理。推行醫(yī)療救助對象資助參保、門診慢性病申請、生育津貼享受、醫(yī)療救助追溯等服務(wù)事項“免申即享”，推動醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理“直通直享”。2024年以來，線上辦理超32萬余人次；生育津貼“免申即享”51人，兌付130.67萬元；醫(yī)療救助追溯9155人次，兌付764.93萬元。
醫(yī)保窗口工作人員協(xié)助參保群眾線上申請慢性病。
??? 線下服務(wù)“融合辦”。落實(shí)新生兒“出生一件事”、職工“退休一件事”等通辦、聯(lián)辦任務(wù)，實(shí)現(xiàn)審批事項多部門集中聯(lián)辦，簡化辦理流程，減少群眾辦事環(huán)節(jié)。醫(yī)保部門安排專人到縣數(shù)據(jù)局設(shè)立的“社保費(fèi)征繳一件事工作專區(qū)”辦公，方便退休人員“一站式”辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。2024年聯(lián)辦退休人員醫(yī)保408人，有效避免了退休人員斷保問題的發(fā)生。開發(fā)新生兒“出生一件事”補(bǔ)充系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新生兒“落地即參保”，累計聯(lián)辦新生兒參保508人，新生兒年度參保率超95%。
??? 高頻事項“就近辦”。完善“15分鐘醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)保一件事”工作就近辦。15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)186個村（居）均開通醫(yī)保內(nèi)網(wǎng)，17項醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項下沉至基層醫(yī)保服務(wù)站（點(diǎn)）辦理，通過自建醫(yī)?；鶎硬牧鲜芾硐到y(tǒng)，對受理材料全流程閉環(huán)管理。2024年共受理各類報銷材料1685份，協(xié)辦代辦醫(yī)保業(yè)務(wù)1.6萬余人次。
??? 非關(guān)鍵事項“容缺辦”。對于非關(guān)鍵性材料欠缺的政務(wù)服務(wù)事項，經(jīng)過申請人承諾后，醫(yī)保綜合窗口先行受理，當(dāng)場一次性告知需要補(bǔ)正的材料及時限，最大限度為群眾精簡材料、優(yōu)化流程，推動政務(wù)服務(wù)事項快速“容缺辦”。2024年以來，共提供容缺受理服務(wù)130余次，有效縮短了辦事時間，提升了群眾辦事體驗。