??? 為深入貫徹落實市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，進一步提升醫(yī)保服務效能，切實解決企業(yè)群眾辦事中的痛點堵點問題。3月27日，市醫(yī)療保障局組織召開全市醫(yī)保系統(tǒng)業(yè)務需求評估會議。局黨組成員、市醫(yī)保事務中心主任張海根出席會議。
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??? 會議圍繞“優(yōu)化營商環(huán)境”主線，以提升參保人醫(yī)保服務體驗為核心目標，重點梳理各縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦人員在日常工作中反饋的業(yè)務與系統(tǒng)功能之間的堵點問題。各縣區(qū)醫(yī)保部門前期通過實地調(diào)研、窗口服務跟蹤、企業(yè)群眾意見征集等方式，在待遇支付、參保征收、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保碼應用等業(yè)務領(lǐng)域，梳理出59個具體優(yōu)化需求，涵蓋醫(yī)保經(jīng)辦流程優(yōu)化、系統(tǒng)操作便捷性提升等方面。相關(guān)業(yè)務科室與市、縣區(qū)經(jīng)辦人員展開深入研討，針對問題清單逐項分析。與會人員結(jié)合實際業(yè)務場景，從操作便捷性、數(shù)據(jù)安全性、政策合規(guī)性等多維度進行專業(yè)研判，最終確定了33個亟需完善的功能需求點，涵蓋信息平臺功能優(yōu)化、業(yè)務流程完善等方面。
??? 會議強調(diào)，要圍繞優(yōu)化營商環(huán)境目標，推動醫(yī)保服務向“更高效、更便捷、更暖心”方向發(fā)展。要強化系統(tǒng)互聯(lián)互通，加快與稅務、衛(wèi)健、民政等部門的數(shù)據(jù)共享，打通“參保繳費—待遇享受—費用結(jié)算”全鏈條數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。在定點醫(yī)藥機構(gòu)推廣醫(yī)保碼掃碼付、一碼付、移動支付、刷臉支付等便捷服務，提升群眾就醫(yī)購藥新體驗。
??? 市醫(yī)保局將持續(xù)以問題為導向，以需求為牽引，以技術(shù)為支撐，全力打造“規(guī)范、高效、智慧”的醫(yī)保服務體系，讓參保群眾和企業(yè)切實感受到醫(yī)保改革的溫度與成效。
??? 市、縣（區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)有關(guān)人員、市局有關(guān)業(yè)務科室負責人參加會議。