“十三五”期間，衛(wèi)健委發(fā)布《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018—2020年）的通知》（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ分斜硎?，為了全面提升縣級醫(yī)院綜合能力，解決人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)體系，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供安全適宜的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員、患者之間的有效溝通，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力與效率。
要求推進(jìn)各級各類醫(yī)院接入?yún)^(qū)域全民健康信息平臺，強(qiáng)化縣級醫(yī)藥衛(wèi)生信息資源整合。逐步實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)、醫(yī)療保障和綜合管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享。
在國家大力支持民營醫(yī)院的發(fā)展，落實各種利好政策，信息化服務(wù)商開始對準(zhǔn)民營醫(yī)院，準(zhǔn)備打開一個新的、龐大的市場。
據(jù)了解，信息化首要運(yùn)用在公立醫(yī)院，民營醫(yī)院的信息化建設(shè)一直處于弱勢。因為民營醫(yī)院屬于自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展，投資者更關(guān)注的是投資收益問題。信息化建設(shè)是需要耗費(fèi)大量資金，一般對于患者就診量比較小的民營醫(yī)院依靠人工服務(wù)便可以提供到相對應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，所以許多投資者對于信息化建設(shè)的投入是很微小的。
但是，信息化建設(shè)在民營醫(yī)院中就真的這么微不足道嗎？目前民營醫(yī)院的信息化建設(shè)具有哪些劣勢？在國家政策大力支持下，民營醫(yī)院的信息化建設(shè)能給醫(yī)院帶來怎么樣的發(fā)展機(jī)會？對于這些問題，霍爾斯將對民營醫(yī)院信息化建設(shè)的各種問題進(jìn)行深入研究。
研究一：當(dāng)前民營醫(yī)院信息化建設(shè)水平普遍不高的原因：投資匱乏、認(rèn)知不足。
信息化是衡量現(xiàn)代化醫(yī)院管理水平的一個重要考核指標(biāo)，民營醫(yī)院若要打造智慧醫(yī)院，信息化建設(shè)水平必須提高。現(xiàn)階段，民營醫(yī)院信息化建設(shè)水平普遍不高，主要是投資者在投入和認(rèn)知這兩方面不足。
1、醫(yī)院信息化建設(shè)的投入：醫(yī)院信息部門主要承擔(dān)的工作內(nèi)容是醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。民營醫(yī)院由于規(guī)模較小，資金鏈相對緊張，在醫(yī)療信息化過程中，整體劣勢地位，絕大多數(shù)醫(yī)院信息化年投入均小于300萬元，可是在信息化建設(shè)相對成熟的醫(yī)院的年投入可超千萬。
2、醫(yī)院對信息化建設(shè)的認(rèn)知嚴(yán)重不足：民營醫(yī)院管理層忽視醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性，認(rèn)為就診量小，人工服務(wù)即可解決服務(wù)問題。普遍的民營醫(yī)院管理層認(rèn)為醫(yī)院信息化建設(shè)作用不明顯，收益不高
霍爾斯認(rèn)為醫(yī)院信息化建設(shè)面臨的主要困難就是：缺人、缺錢、缺理念。民營醫(yī)院的信息化建設(shè)最先解決的問題應(yīng)該就是要補(bǔ)充、培養(yǎng)信息化專業(yè)人才、投入充分的信息化資金支持及提高管理層信息化建設(shè)和管理的經(jīng)驗。
研究二：面對挑戰(zhàn)，民營醫(yī)院打造成智慧醫(yī)院的建設(shè)機(jī)會有哪些？
對比起公立醫(yī)院，民營醫(yī)院在信息化建設(shè)不必像公立醫(yī)院一樣繁瑣、緩慢，即可借鑒公立醫(yī)院建設(shè)智慧醫(yī)院的經(jīng)驗，又可以根據(jù)自身的發(fā)展條件建設(shè)具有特色的智慧醫(yī)院。霍爾斯總結(jié)出民營醫(yī)院的建設(shè)機(jī)會有以下幾點：
1.智慧醫(yī)院對于醫(yī)院的管理體系和結(jié)構(gòu)改變較大。公立醫(yī)院由于長期以來形成了固定思維的管理思維和組織架構(gòu)，要推行智慧醫(yī)療相對較困難。民營醫(yī)院的管理靈活、自主權(quán)大以及運(yùn)營機(jī)制靈活，這是民營醫(yī)院能快速切入醫(yī)院醫(yī)院的一大優(yōu)勢。
2. 國家大力支持民營醫(yī)院的信息化建設(shè)，將會有大批量的社會資本涌入，投資方會以市場需求導(dǎo)向，對醫(yī)院的信息化建設(shè)進(jìn)行投資和建設(shè)。而公立醫(yī)院在資金方面國家卻沒有給出明確的資金支持根據(jù)，所以公立醫(yī)院在建設(shè)智慧醫(yī)院的過程比民營醫(yī)院艱辛。
3. 現(xiàn)在的智慧醫(yī)院的核心是智慧云。由于公立醫(yī)院信息化建設(shè)系統(tǒng)多按照單個醫(yī)院獨立構(gòu)建，對醫(yī)院上云存有較多戒備，推進(jìn)智慧醫(yī)院相對緩慢。但民營醫(yī)院選擇采用集團(tuán)化發(fā)展模式，在軟硬件采購上會傾向于使用云形式。
研究三：民營醫(yī)院信息化建設(shè)的目的：打造具有中國特色的智慧醫(yī)院。
智慧醫(yī)院是醫(yī)院信息化建設(shè)不斷深化的結(jié)果。判斷中國醫(yī)院進(jìn)入智慧醫(yī)院就是看醫(yī)院是否進(jìn)入全新的數(shù)字化醫(yī)院發(fā)展新階段。建設(shè)具有中國特色的智慧醫(yī)院已是大勢所趨。霍爾斯認(rèn)為面對公立醫(yī)院這個不可撼動的競爭壓力，民營醫(yī)院可以借助智慧醫(yī)院實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
霍爾斯表示醫(yī)院的信息化可以給醫(yī)院帶來：提升了醫(yī)生的工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，提高患者的滿意度，打造醫(yī)院的品牌形象等。就目前而言，醫(yī)院信息化建設(shè)已經(jīng)成為強(qiáng)化醫(yī)院競爭力的關(guān)鍵行為。
大數(shù)據(jù)時代，只有信息化平臺才能讓醫(yī)療服務(wù)跨越時空限制，實現(xiàn)資源更優(yōu)配置。在管理層面而言，信息化平臺的優(yōu)勢在于，自動生成各種工作效率指標(biāo)數(shù)據(jù)，方便管理者進(jìn)行查詢和分析，以掌握各個科室的情況，幫助管理者及時做出客觀決策。
民營醫(yī)院的信息化建設(shè)到什么程度才能打造成具有中國特色的智慧醫(yī)院？霍爾斯認(rèn)為：
1、智慧醫(yī)院要求醫(yī)院不斷改進(jìn)、完善服務(wù)的每一個流程，就要做到服務(wù)智能化。
2、醫(yī)院需要采用智能化管理，通過智能化管理系統(tǒng)提升和規(guī)范醫(yī)院人員的工作行為。
要打造成智慧醫(yī)院，要求民營醫(yī)院注重智能化醫(yī)療的作用，將智能化醫(yī)療放在重要位置上。
霍爾斯認(rèn)為民營醫(yī)院打造智慧醫(yī)院，有助于提高自身競爭優(yōu)勢，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗。盡管民營醫(yī)院起步較晚，在建設(shè)智慧醫(yī)院的經(jīng)驗也不足，但是可以借助公立醫(yī)院的經(jīng)驗和結(jié)合自身優(yōu)勢實現(xiàn)跨越式發(fā)展。