??? 為充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”醫(yī)療服務特色優(yōu)勢，探討互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院智慧醫(yī)院建設新思路，分享提升互聯(lián)網(wǎng)診療效率先進經(jīng)驗及做法，進一步提升醫(yī)療服務效率和質(zhì)量，讓數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿。11月27日，首都醫(yī)科大學附屬北京中醫(yī)醫(yī)院召開互聯(lián)網(wǎng)診療工作交流會。
??? 北京中醫(yī)醫(yī)院副院長楊國旺出席會議并講話，門診部、醫(yī)務處、信息中心、藥學部、宣傳中心、工會等職能部門負責人、各臨床科室主任、重點?？平ㄔO負責人、護士長、門診質(zhì)控員、互聯(lián)網(wǎng)診療管理員等近百人參加會議。會議由門診部主任唐武軍主持。
??? 北京中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立于2020年3月，是北京市首批開展互聯(lián)網(wǎng)診療的公立醫(yī)療機構之一，成立以來始終立足于滿足患者需求、提升就醫(yī)感受，發(fā)揮“寬街”特色優(yōu)勢，為百姓提供高效優(yōu)質(zhì)云上中醫(yī)服務。近五年來，通過圖文咨詢、線上診療，共接診患者近18萬人次，為不能到醫(yī)院現(xiàn)場就診取藥的患者，特別是為慢病、外地患者用藥提供方便。
??? 楊國旺以思考互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“新挑戰(zhàn)、新需求、新理念、新舉措”“四新”開題，啟發(fā)各臨床部門認真聆聽、廣泛探討、凝心鑄魂、共謀發(fā)展。
??? 信息中心副主任韓偉以“中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息技術支撐與發(fā)展”為題，介紹互聯(lián)網(wǎng)診療平臺發(fā)展歷程、各項功能、醫(yī)生端患者端操作使用等內(nèi)容，幫助在場與會者再次熟悉掌握了互聯(lián)網(wǎng)診療基本功能特點。
??? 門診部袁夢以“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療助力患者診療流程優(yōu)化”為題，介紹了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1-10月份診療服務數(shù)據(jù)及趨勢現(xiàn)狀及門診部聚焦患者就醫(yī)堵點、痛點、難點，在互聯(lián)網(wǎng)智慧門診平臺、智慧診療體系建設作出的系列舉措，如完成線上線下互約號源、患者導航欄及醫(yī)生主頁優(yōu)化、醫(yī)保移動支付、智能導診、協(xié)定處方上線等，不斷提升患者就醫(yī)體驗，提高群眾滿足感和獲得感。
??? 醫(yī)務處副處長李楠以“互聯(lián)網(wǎng)+AI雙輪驅(qū)動提升?？平ㄔO構想”為題，探討分析AI在常規(guī)“診前、診中、診后”之外的超診前管理即專科隊列的初步建立大有可為，可以為患者在自我保健與評價、就醫(yī)選擇與準備、診前咨詢與健康自測、信息收集方面發(fā)揮重要作用。AI還可以通過遠程關鍵點控制助力專科質(zhì)控管理、結(jié)構化病歷的雛形建立等等。
??? 消化科、心身醫(yī)學科、乳腺科、皮膚科等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立以來累積診療人次表現(xiàn)卓越及近期互聯(lián)網(wǎng)服務量提升明顯的科室進行互聯(lián)網(wǎng)診療經(jīng)驗分享。四個科室分別從科室管理提高重視、促進線下線上門診深入融合、加強宣教協(xié)助患者操作、分階段分步驟實施逐步做大做強、用心服務好每一位患者滿足患者多樣化需求、互聯(lián)網(wǎng)診療助力臨床科研一體化等不同角度闡述了科室提升互聯(lián)網(wǎng)服務效率、提高服務水平的經(jīng)驗做法。
??? 同時，與會科室負責人、學科骨干等圍繞影響科室開展互聯(lián)網(wǎng)診療的原因及互聯(lián)網(wǎng)診療工作中存在的困難等進行了深入探討。
??? 楊國旺對下一步互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展提出三個要求。一是繼續(xù)提升智慧醫(yī)療服務。始終以患者為中心，促進診療流程不斷優(yōu)化，完善覆蓋診前診中診后的全流程管理，架起醫(yī)院與患者順暢就醫(yī)問診、智慧診療的溝通橋梁。二是完善智慧診療平臺。增加語音或者AI輔助病歷輸入減輕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生接診負擔，不斷滿足護理門診、病理檢驗結(jié)果解讀等互聯(lián)網(wǎng)其他崗位診療需求。三是深化線上智慧管理運營，打造醫(yī)療IP。重點專科、優(yōu)勢學科建設應該結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺，做好患者科研入組篩查、預問診、患者隨訪等工作，不斷深挖互聯(lián)網(wǎng)診療的價值，促進互聯(lián)網(wǎng)診療新的增長點。醫(yī)院各部門要通力協(xié)作，助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院智慧醫(yī)院建設高質(zhì)量發(fā)展邁向新臺階。