??? 湖北省藥品監(jiān)督管理局按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》要求，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向“規(guī)范化”“智慧化”“便捷化”方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，全力提升企業(yè)辦事服務(wù)滿意度。
??? 聚焦數(shù)據(jù)“規(guī)范化”，筑牢服務(wù)“基礎(chǔ)樁”
??? 一是數(shù)據(jù)對(duì)接模式優(yōu)化升級(jí)。按照國(guó)家、省政務(wù)服務(wù)最新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)湖北省藥品監(jiān)督管理局智慧審批系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)對(duì)接模式進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)解析更流暢，辦件信息實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)推送，為提升政務(wù)服務(wù)效率與質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。二是數(shù)據(jù)共享質(zhì)量大幅提升。按照國(guó)家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)歸集標(biāo)準(zhǔn)，完成省本級(jí)140余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)表單的電子化改造，借助數(shù)據(jù)自動(dòng)關(guān)聯(lián)等智能化服務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)信息的“少填寫”，全面提升了企業(yè)數(shù)據(jù)復(fù)用的便捷性與高效性。
??? 聚焦審批“智慧化”，跑出創(chuàng)新“加速度”
??? 依托人工智能、大數(shù)據(jù)及OCR（Optical Character Recognition，光學(xué)字符識(shí)別）智能識(shí)別等技術(shù)，構(gòu)建起包括身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品生產(chǎn)許可證等高頻證照的智能識(shí)別引擎和藥監(jiān)業(yè)務(wù)審批大數(shù)據(jù)模型。在業(yè)務(wù)審批過程中，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵字段的自動(dòng)識(shí)別與校驗(yàn)，通過提取并轉(zhuǎn)換相應(yīng)電子數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單變更類事項(xiàng)無人工干預(yù)自動(dòng)辦理，復(fù)雜事項(xiàng)減少企業(yè)和審批人員填寫，審批流程全面精簡(jiǎn)，審批效能大幅提升。截至2024年底，藥品生產(chǎn)許可證的企業(yè)名稱、法定代表人、企業(yè)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量受權(quán)人、住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）變更等12項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，已實(shí)現(xiàn)全流程無人工干預(yù)“智慧辦”。
??? 聚焦服務(wù)“便捷化”，打造增效“強(qiáng)引擎”
??? 依托省數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)和電子證照系統(tǒng)，高質(zhì)量完成了電子證照數(shù)據(jù)推送工作，實(shí)現(xiàn)“身份證”“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”“藥品生產(chǎn)許可證”等100項(xiàng)省內(nèi)電子證照申報(bào)的“免提交”。企業(yè)申報(bào)業(yè)務(wù)無需再提交電子版證明材料，直接通過部門內(nèi)部數(shù)據(jù)共享和信息核驗(yàn)機(jī)制，自動(dòng)獲取相關(guān)證照信息，審批效能全面提升。打通電子證照數(shù)據(jù)共享壁壘，梳理確認(rèn)了13項(xiàng)省本級(jí)涉及國(guó)家藥監(jiān)局“藥品注冊(cè)證”和“三類醫(yī)療器械注冊(cè)證”可“免提交”的共享應(yīng)用場(chǎng)景，成為全國(guó)首家實(shí)現(xiàn)國(guó)家藥監(jiān)局與省局電子證照數(shù)據(jù)跨層級(jí)共享應(yīng)用的省直部門。此外，電子證照“免提交”增強(qiáng)了數(shù)據(jù)安全性和隱私保護(hù)，為企業(yè)提供了更加便捷、高效、安全的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。
??? 下一步，湖北省藥品監(jiān)督管理局將繼續(xù)深化改革，不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)體系，打造更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。