在推進(jìn)“五型”政府建設(shè)過程中，省衛(wèi)生健康委堅(jiān)持“三個(gè)導(dǎo)向”，突出“三項(xiàng)重點(diǎn)”，加大“一次不跑”“只跑一次”等改革力度，提高我省醫(yī)院就醫(yī)體驗(yàn)滿意度。
堅(jiān)持問題導(dǎo)向，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。結(jié)合2019年工作安排，在全系統(tǒng)組織開展“萬人建言、百場座談”活動(dòng)，邀請(qǐng)“兩委員一代表”、知名專家、行風(fēng)監(jiān)督員、醫(yī)務(wù)工作者、普通群眾等代表參與，廣泛收集衛(wèi)生健康事業(yè)改革發(fā)展的意見建議。目前，全系統(tǒng)已召開331場座談會(huì)，收到建議2207條。堅(jiān)持民生導(dǎo)向。推出5項(xiàng)“證照分離”改革事項(xiàng)，公布取消13項(xiàng)證明材料，編制124項(xiàng)政務(wù)服務(wù)辦事指南，公布12項(xiàng)“一次不跑”、41項(xiàng)“只跑一次”服務(wù)事項(xiàng)，發(fā)布政務(wù)服務(wù)21大項(xiàng)63小項(xiàng)延時(shí)服務(wù)措施。深入開展“人民至高無上，患者是我親友”活動(dòng)，建立預(yù)約診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、臨床路徑管理、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、醫(yī)務(wù)社工和志愿者等5項(xiàng)制度，使醫(yī)療服務(wù)更加高效便捷。
深化公立醫(yī)院改革，提升服務(wù)能力。我省公立醫(yī)院綜合改革效果評(píng)價(jià)連續(xù)三年位居全國第一方陣，是全國唯一連續(xù)十年入選全國十大醫(yī)改新舉措(新聞人物)的省份。全省門診次均費(fèi)用、平均住院費(fèi)用相當(dāng)于全國平均水平的92.6%、90.85%。突出提升衛(wèi)生健康服務(wù)能力。3個(gè)?？迫脒x全國疑難病癥診治能力提升工程項(xiàng)目儲(chǔ)備庫、65個(gè)專業(yè)列入國家臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。深入實(shí)施“六大提升計(jì)劃”，貧困患者住院費(fèi)用個(gè)人自付比例控制在10%以下，實(shí)現(xiàn)建檔立卡貧困人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、縣域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)先診療后付費(fèi)和“一站式”即時(shí)結(jié)算“三個(gè)全覆蓋”。