針對患者獲得用藥知識不專業(yè)不便捷等問題，北京市屬醫(yī)院要在處方上設置二維碼，患者用手機掃描二維碼后，可獲取個性化用藥指導。近日，北京市醫(yī)院管理局發(fā)布《2018年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務行動計劃》，在處方上設置二維碼是其中的一項內容。北京市醫(yī)院管理局新聞發(fā)言人、副局長潘蘇彥介紹，此次計劃中提出的舉措共18項，主要針對目前市屬醫(yī)院在醫(yī)療服務中仍然存在的痛點難點和患者感受不好的問題，有的是新提出的，有的是在去年基礎上進一步拓展的，將在2018年期間逐項落地實施。
《行動計劃》明確，今年，北京市屬醫(yī)院將開展疑難重癥多學科聯(lián)合門診；開展營養(yǎng)門診或營養(yǎng)咨詢門診；細化專病專癥門診，增加專病專癥門診數(shù)量；?？谱o理增加門診?？谱o理服務項目，加大對“傷口造口護理”“靜脈置管護理”等需求較多的護理門診宣傳力度；擴大日間手術覆蓋病種、知名專家團隊數(shù)量，增加非手術類日間病房服務，比如日間化療病房。值得一提的是，針對遠程醫(yī)療服務網(wǎng)絡覆蓋面不足、服務能力缺乏的問題，《行動計劃》指出，北京市將繼續(xù)擴大市屬醫(yī)院遠程醫(yī)療服務范圍，開通疑難重癥轉診綠色通道。
在軟環(huán)境建設方面，《行動計劃》提出，將預約掛號服務的建議候診時間段由1小時精確到30分鐘內，并在候診區(qū)域應用電子叫號系統(tǒng)；提供急診預繳費服務、提供急診留觀區(qū)域標準化生活用品；為老年患者提供住院護理評估和出院健康指導；規(guī)范導醫(yī)導診服務，在院內推行電子導航、圖形導航服務等導醫(yī)模式，并在門診大廳安排導診員，統(tǒng)一穿著黃馬甲等。